A-Liaison BLOG: アプリのクラッシュ検知・クラッシュレポート系ライブラリを調べてみた

2014年2月25日火曜日

アプリのクラッシュを検知したり、クラッシュレポートを作成したりするライブラリやサービスを試してみたくなったので色々調べてます。まだ実際に検証できていないので主に自分用メモです。

以下の様なメリットが考えられます。

アプリのクラッシュを100%絶対完全に阻止する方法は無い。どんなアプリでもクラッシュする可能性がある。
開発者のメリットとして、クラッシュ時に詳細なクラッシュレポートやクラッシュログを数多く収集することができれば、迅速確実な修正が可能になり、結果としてユーザーのメリットに繋がる。
ユーザーのメリットとして、クラッシュを検知して即座に編集中データが失われないよう退避したり、次の起動時に同じクラッシュが発生しないようセーフモード起動するなどの措置を開発者が取ることができるかもしれないので、利便性向上につながる。
アプリを通じたサービス提供者のメリットとして、カスタマーサポートに飛んでくる何の付加価値もない「動きません」「落ちます」といった苦情を具体的に解決しやすくなり、カスタマーサポート品質を高めたり要員コストを削減したりすることが可能になるかもしれない。
ゲームなどでは、例えばクラッシュが発生したら、次の起動時に1つのバージョンに付き1回だけ自動的に詫び石が配られる仕組みなどを作ることができるかもしれない。ゲームのキャラクターにごめんなさい＞＜と謝らせるとなおグッドかもしれない。

逆にデメリットもあって、例えば

クラッシュ検知の仕組みが入ることで動作がかえって不安定になるおそれがある。SDK自体が問題を起こすなど。
クラッシュ検知の際に対応して行う処理がかえって致命的な問題を起こすリスクもある。exception handlerやsignal handlerを捕まえて検知する仕組みのため、それらを利用している他のSDKなどと競合するおそれがある。
当然それらの機能の分だけ実装とQAと保守のためのコストが上がる。
特にプロプライエタリなサービスのものに関しては会社の方針で導入ができないことがある。

メリデメをよく考えて導入する必要がありそうです。

以下のページのまとめが詳しいです。
http://www.raywenderlich.com/33669/overview-of-ios-crash-reporting-tools-part-1

Crashlytics
http://try.crashlytics.com

Crittercism
https://www.crittercism.com

Bugsense
https://www.bugsense.com

TestFlight (クラッシュ検知以外の方が有名)
https://www.testflightapp.com

HockeyApp (クラッシュ検知以外の仕組みもある)
http://hockeyapp.net

KSCrash (iOS)
https://github.com/kstenerud/KSCrash

ACRA (Android)
https://github.com/ACRA/acra

実際に使ってみてまたレポートなど書いてみようと思います。